目次
はじめに
「Webマーケティングってどんな仕事をするの？」「未経験でもできるの？」「どんなスキルが必要なのか知りたい」と感じている方も多いのではないでしょうか。
言葉は聞いたことがあっても、実際にどんな業務を行い、どのように成果につなげているのかまではイメージしにくいものです。Webマーケティングの仕事は、ただ広告を出したり記事を書くことではありません。サイトへのアクセス数や購入率などの数字を見ながら、「どこを改善すれば成果が伸びるのか」を考え、実際に手を動かして改善を繰り返していく仕事です。
たとえば、1日のアクセス数が1,000人あるのに購入につながる人が10人しかいない場合、「どのページで離脱しているのか」「どのボタンが押されていないのか」をデータで確認し、画像や文章、導線の配置を調整していきます。
このように、数字と行動をセットで見ながら成果を積み上げていくのがWebマーケティングの特徴です。
この記事では、Webマーケティングの具体的な仕事内容から、現場で求められるスキル、そしてどんな人がこの仕事に向いているのかまでを、順番にわかりやすくお伝えしていきます。
Webマーケティングの仕事とは？
Webマーケティングの仕事は、Webサイトや広告、SNSなどのオンライン上の手段を使って商品やサービスを売る仕組みを作り、数値を見ながら改善を繰り返して成果を伸ばすことです。
ここでは、具体的にどのような役割を担うのかと、従来のマーケティングと何が違うのかを順に見ていきます。
Webマーケティングの基本的な役割
Webマーケティングの基本的な役割は、Webサイトや広告、SNSに流入したユーザーを購入や問い合わせにつなげることです。具体的には、月間1万PVのサイトで成約率が1％の場合は月100件の成果になるため、この数値を2％に引き上げる、もしくは流入を2万PVに増やすといった形で、アクセス数と成約率の両方を数値で管理します。
そのために、検索順位、クリック率、離脱率、滞在時間などの指標を日単位や週単位で確認し、改善前後で数値がどれだけ変化したかを基準に施策の良し悪しを判断します。例えばクリック率が3％から5％に上がれば流入が約1.6倍になるため、その変化を根拠にタイトルや広告文の修正が有効だったと判断します。
このように、ユーザーの行動データを数値で把握し、改善→検証→再改善を繰り返しながら、最終的に売上や問い合わせ数を増やすことがWebマーケティングの基本的な役割です。
マーケティングとの違い
Webマーケティングは、Web上で取得できる数値データをもとに改善を行うのに対し、マーケティング全体はテレビ、新聞、店舗、イベントなどオフラインも含めた施策を扱います。
Webマーケティングでは、表示回数、クリック率、成約率などを1日単位で取得でき、広告のクリック率が2％から3％に変わった場合に配信設定やクリエイティブの変更が効果的だったかを即日で判断します。一方でマーケティング全体では、テレビCM出稿後の売上変化や来店数の増減を週単位や月単位で確認し、施策の効果を後から評価します。
このように、Webマーケティングはリアルタイムで取得できる数値を使って短いサイクルで改善を回すのに対し、マーケティングはオンラインとオフラインの両方を対象に、より長い期間で効果を測定する点が違いです。
Webマーケティングの主な仕事内容
Webマーケティングの仕事は、商品やサービスを売るために「人を集める」「数字を確認する」「結果をもとに改善する」という流れを繰り返すことです。具体的にはどのような業務を行うのかを、役割ごとに順番に見ていきます。
集客施策を考える仕事
集客施策を考える仕事では、月間アクセス数や検索ボリューム、クリック率などの数値をもとに、どの流入経路をどれだけ増やすかを決めます。例えば月間5,000PVのサイトを10,000PVにする場合、検索流入を3,000から6,000に増やすのか、広告で新たに5,000流入を作るのかを数値で分解して設計します。
そのうえで、検索順位10位の記事を5位以内に上げるためにタイトルを変更する、クリック率が2％の広告を3％に改善するために訴求文を修正するなど、具体的な施策を決めます。施策実施後は日別・週別でアクセス数やクリック率の変化を確認し、想定した数値に到達しているかで施策の継続か修正かを判断します。
このように、目標となるアクセス数から逆算して施策を数値で設計し、実行と検証を繰り返しながら流入を増やすことが、集客施策を考える仕事です。
データを分析する仕事
データを分析する仕事では、アクセス数、クリック率、成約率などの数値を日別や週別で確認し、どのページや施策が成果に影響しているかを特定します。例えば月間10,000PVのうち特定のページが3,000PVを占めている場合、そのページの直帰率や滞在時間を確認し、成約率が1％なのか2％なのかで改善の優先順位を決めます。
さらに、広告では表示回数1万回に対してクリック数が200回でクリック率2％の場合、同条件でクリック率が3％に上がればクリック数は300回に増えるため、その差分100クリックが発生した要因を数値の変化から判断します。
このように、各指標の変化を比較しながら、どの施策が成果を押し上げたのか、どこに改善余地があるのかを数値で特定し、次の施策判断につなげることがデータを分析する仕事です。
サイトや施策を改善する仕事
サイトや施策を改善する仕事では、クリック率や成約率などの数値を基準に、どの要素を変更すれば成果が上がるかを判断し、実際に修正を行います。例えば月間1万PVで成約率が1％の場合は100件の成果になりますが、成約率を2％に引き上げれば成果は200件になるため、ボタンの配置や文言を変更して成約率の変化を確認します。
改善後は、変更前後でクリック率や成約率がどれだけ変わったかを日別や週別で比較し、数値が上がっていれば施策を継続し、変化がなければ別の要素を再度修正します。例えばクリック率が2％から2.5％に上がれば流入が1.25倍になるため、その差分を基準に改善の効果を判断します。
このように、数値の変化を基準に修正と検証を繰り返し、成果を増やす方向に施策を最適化していくことが、サイトや施策を改善する仕事です。
Webマーケティングの仕事に必要なスキル
Webマーケティングの仕事では、数値をもとに状況を判断し、施策を考えて実行し、関係者と連携しながら成果につなげる力が求められます。ここでは、その中でも実務で特に重要になるスキルを具体的に見ていきます。
データ分析のスキル
データ分析のスキルでは、アクセス数、クリック率、成約率などの数値を正確に読み取り、どの施策が成果に影響しているかを判断できることが求められます。例えば月間10,000PVで成約数が100件の場合は成約率1％ですが、特定のページだけを見ると3,000PVで成約数60件なら成約率は2％になるため、どのページに改善余地があるかを数値で特定します。
さらに、広告では表示回数10,000回に対してクリック数200回でクリック率2％の場合、同条件でクリック率が3％に上がればクリック数は300回になるため、その差分100クリックがどの変更によって発生したのかを数値の前後比較で判断します。
このように、各指標を分解し、改善前後の数値差から原因を特定し、次にどの施策を行うべきかを判断することがデータ分析のスキルです。
マーケティング思考
マーケティング思考では、売上や成約数から逆算して、どの数値をどれだけ改善すれば目標に到達するかを分解して考えます。例えば月間売上100万円で平均単価が1万円の場合は成約数が100件必要になるため、月間10,000PVで成約率1％なら達成できますが、PVが5,000しかない場合は成約率を2％に上げるか、流入を10,000PVまで増やすかを数値で判断します。
そのうえで、クリック率が2％のページを3％に上げれば流入が1.5倍になる、成約率が1％から1.5％に上がれば成果が1.5倍になるといった形で、どの指標を優先的に改善すべきかを決めます。
このように、目標となる売上や成約数から必要な数値を逆算し、どの指標をどれだけ動かすかを具体的に判断して施策を設計することがマーケティング思考です。
コミュニケーションスキル
コミュニケーションスキルでは、施策の目的や数値目標、進捗状況を関係者に正確に共有し、同じ判断基準で動ける状態を作ることが求められます。例えば月間10,000PV、成約率1％で100件の成果を目標とする場合、広告担当にはクリック率を2％から3％に引き上げる必要があることを具体的な数値で伝え、デザイナーにはそのためのバナー修正内容を数値根拠とともに共有します。
施策実施後は、日別や週別でクリック率や成約率の変化を共有し、目標との差分がどれだけあるかを数値で示したうえで、次にどの修正を行うかを合意します。数値を共通言語として伝えることで認識のずれが減り、修正の優先順位や対応スピードを一致させることができます。
このように、数値を基準に情報を整理して伝え、関係者の判断と行動をそろえることがコミュニケーションスキルです。
Webマーケティングの仕事に向いている人
Webマーケティングの仕事は、日々変わる数字やユーザーの動きをもとに判断し、施策を試して結果を見ながら改善を繰り返す働き方です。そのため、どのような人が向いているのかを具体的な特徴ごとに見ていきます。
数字やデータを見ることが好きな人
数字やデータを見ることが好きな人は、日別や週別で変化するアクセス数やクリック率、成約率の推移を確認し、その差分から原因を特定する作業を継続できるため向いています。例えばクリック率が2％から2.5％に上がった場合に、表示回数10,000回ならクリック数が200件から250件に増えるため、その50件の増加がどの変更によるものかを数値で追い続けることが苦になりません。
また、成約率が1％から1.2％に変化した場合、月間10,000PVで成果が100件から120件に増えるため、この20件の差を基準に改善の効果を判断し、さらに数値を伸ばすための次の施策を考え続けることができます。
このように、数値のわずかな変化を見逃さず、前後比較から原因を特定し続ける作業を継続できる人は、Webマーケティングの仕事に向いています。
仮説検証を繰り返すことが得意な人
仮説検証を繰り返すことが得意な人は、数値の変化をもとに改善案を立てて実行し、その結果を短い期間で判断できるため向いています。例えばクリック率が2％のページに対して3％まで上げるという目標を設定し、タイトルやボタン文言を変更したうえで、表示回数10,000回に対するクリック数が200件から300件に増えたかを日別で確認します。
その結果、クリック率が2.5％にしか上がらなかった場合は想定との差分0.5％を基準に仮説が不十分だったと判断し、別の要素を修正して再度数値を比較します。成約率でも同様に、1％から1.5％を目標に設定し、改善後に1.2％で止まった場合は差分0.3％を埋めるための新しい施策を実行します。
このように、目標数値を設定し、実行後の数値との差分をもとに仮説を修正し続ける作業を繰り返せる人は、Webマーケティングの仕事に向いています。
変化の早い環境に対応できる人
変化の早い環境に対応できる人は、検索順位や広告の数値が短期間で変わった際に、状況に合わせて施策を修正し続けられるため向いています。例えば検索順位が5位から10位に下がった場合、クリック率が5％から2％に低下し、表示回数10,000回ならクリック数が500件から200件に減るため、この300件の差分を基準にタイトルや内容の修正を即日で判断します。
また、広告でもクリック率が3％から2％に下がった場合、同じ表示回数でも流入が約33％減少するため、その変化を日別で確認し、配信設定やクリエイティブをすぐに変更します。数値の変化に対して対応が遅れると、その期間の流入や成果がそのまま減少するため、変化に合わせて判断と修正を繰り返す必要があります。
このように、日単位や週単位で変わる数値をもとに施策を見直し、状況に応じて即座に行動を変えられる人は、Webマーケティングの仕事に向いています。
Webマーケティングの仕事のやりがいと大変さ
Webマーケティングの仕事は、売上やアクセス数などの数字で成果がはっきりと表れる一方で、その結果に対して責任を持つ必要がある仕事です。ここでは、実際に働く中で感じやすいやりがいと大変さを具体的に見ていきます。
成果が数字で見えるやりがい
成果が数字で見えるやりがいは、施策の変更がそのまま数値の変化として確認できる点にあります。例えばクリック率が2％から3％に上がれば、表示回数10,000回に対するクリック数は200件から300件に増え、改善の効果を即座に把握できます。
さらに、成約率が1％から1.5％に変化した場合、月間10,000PVで成果が100件から150件に増えるため、自分が行った修正が成果にどれだけ影響したかを具体的な数値で確認できます。
このように、施策前後の数値差をそのまま成果として把握できるため、自分の判断と行動が結果に直結していることを明確に実感できる点がやりがいです。
結果責任がある大変さ
結果責任がある大変さは、設定した数値目標に対して達成か未達かが明確に判断される点にあります。例えば月間10,000PV、成約率1％で100件の成果を目標とした場合、実績が80件であれば未達となり、その差分20件を埋められなかった原因を数値で説明する必要があります。
さらに、クリック率が3％から2％に下がった場合、表示回数10,000回でクリック数が300件から200件に減少するため、この100件の減少が売上や成果に直結します。この差分が発生した期間中の施策や変更点を特定し、どの判断が数値の低下につながったのかを明確にする必要があります。
このように、すべての施策が数値として可視化され、結果が目標に対して不足していればその差分を説明し改善しなければならないため、結果責任があることが大変さです。
Webマーケティングの仕事に就く方法
Webマーケティングの仕事に就くには、未経験からスキルを身につけて目指す方法と、企業のマーケティング職として採用される方法の2つがあります。それぞれの進み方や具体的な手順を見ていきます。
未経験からWebマーケティングの仕事に就く方法
未経験からWebマーケティングの仕事に就くには、まず自分でサイトやブログを立ち上げ、月間1,000PVから3,000PV程度のアクセスを集める経験を作り、クリック率や成約率を数値で把握できる状態にします。例えば10記事を公開し、検索流入で月間2,000PVを獲得し、クリック率2％や成約率1％といった数値を記録します。
そのうえで、タイトル変更や導線修正を行い、クリック率を2％から3％に上げる、成約率を1％から1.5％に改善するなど、施策前後の数値変化を実績として整理します。数値と改善内容をセットで説明できる状態にすることで、面接時に具体的な成果として伝えることができます。
このように、自分で運用したデータをもとに数値改善の経験を作り、その結果を具体的な数値で説明できる状態にすることが、未経験からWebマーケティングの仕事に就く方法です。
企業のマーケティング職として働く方法
企業のマーケティング職として働くには、応募時に数値で説明できる実績を用意し、面接で具体的な改善結果を提示する必要があります。例えば自社サイトや個人ブログで月間5,000PVを10,000PVに増やした、クリック率を2％から3％に改善したなど、施策前後の数値差を示せる状態にします。
そのうえで、応募先企業の求人条件に合わせて、広告運用であればクリック単価やクリック率、SEOであれば検索順位や流入数など、求められる指標ごとに実績を整理し、どの数値をどのように改善したかを具体的に説明します。数値と施策内容が一致していれば、再現性があると判断されやすくなります。
このように、数値で示せる実績を準備し、企業が重視する指標に合わせて改善内容を具体的に説明できる状態にすることが、企業のマーケティング職として働く方法です。
まとめ
Webマーケティングの仕事は、アクセス数やクリック率、成約率といった数値をもとに、集客から成果までを改善していく仕事です。検索順位や広告のクリック率などを日別・週別で確認し、数値の変化から原因を特定し、改善を繰り返します。
仕事内容は、目標となるPVや成約数から逆算して集客施策を設計し、データを分析して課題を特定し、サイトや施策を修正して成果を伸ばす流れで進みます。すべての判断は数値を基準に行われるため、結果がそのまま数字として表れます。必要なスキルは、数値の差分から原因を特定するデータ分析力、売上や成約数から必要な指標を逆算する思考力、関係者と数値を共有して動きをそろえるコミュニケーション力です。これらを使いながら、改善と検証を繰り返していきます。
向いている人は、クリック率や成約率のわずかな変化を追い続けられる人や、数値をもとに仮説と検証を繰り返せる人、日単位で変わる状況に合わせて施策を修正できる人です。やりがいは、クリック率や成約率の変化によって成果が増減するため、自分の施策の効果を数値で確認できる点にあります。一方で、目標数値に対して未達の場合は差分を説明し、改善し続ける必要があるため、結果責任が伴います。
未経験から目指す場合は、自分でサイトを運用してPVや成約率を改善した実績を作り、その数値と施策内容をセットで説明できる状態にします。企業で働く場合も同様に、クリック率や流入数などの具体的な数値改善を示すことで、再現性のあるスキルとして評価されます。