目次
はじめに
「Webマーケティングってどんな仕事をするの？」「未経験でもできるの？」と感じている方も多いのではないでしょうか。
Webマーケティングは、アクセス数やクリック率、成約率といった数値をもとに、どこを改善すれば成果が伸びるのかを判断し、サイトや施策を修正していく仕事です。
たとえば、1日のアクセスが1,000人で購入が10件の場合、離脱しているページやクリックされていない箇所を特定し、導線や内容を調整して成果を伸ばしていきます。
この記事では、Webマーケティングの仕事内容と必要なスキル、向いている人について順番にわかりやすく解説します。
Webマーケティングの仕事とは？
Webマーケティングの仕事は、Webサイトや広告、SNSなどのオンライン上の手段を使って商品やサービスを売る仕組みを作り、数値を見ながら改善を繰り返して成果を伸ばすことです。
ここでは、具体的にどのような役割を担うのかと、従来のマーケティングと何が違うのかを順に見ていきます。
Webマーケティングの基本的な役割
Webマーケティングの基本的な役割は、Webサイトや広告、SNSに流入したユーザーを購入や問い合わせにつなげることです。
月間1万PVで成約率1％なら100件の成果になるため、成約率を2％に上げる、または流入を2万PVに増やすといった形で、アクセス数と成約率を数値で管理します。
検索順位やクリック率、離脱率などの指標を日単位・週単位で確認し、改善前後の数値差をもとに施策の効果を判断します。
例えばクリック率が3％から5％に上がれば流入が約1.6倍になるため、タイトルや広告文の修正が有効だったと判断できます。
マーケティングとの違い
Webマーケティングは、表示回数やクリック率、成約率などの数値をもとに改善を行うのに対し、マーケティング全体はテレビ、新聞、店舗、イベントなどオフライン施策も含めて扱います。
Webマーケティングでは、クリック率が2％から3％に変わった場合に、広告設定やクリエイティブの変更が効果的だったかを日単位で判断できます。
一方でマーケティング全体では、テレビCM後の売上や来店数の変化を週単位・月単位で確認し、施策の効果を評価します。
Webマーケティングの主な仕事内容
Webマーケティングの仕事は、商品やサービスを売るために「人を集める」「数字を確認する」「結果をもとに改善する」という流れを繰り返すことです。
具体的にはどのような業務を行うのかを、役割ごとに順番に見ていきます。
集客施策を考える仕事
集客施策を考える仕事では、アクセス数や検索ボリューム、クリック率などの数値をもとに、どの流入をどれだけ増やすかを決めます。
例えば月間5,000PVを10,000PVにする場合、検索流入を増やすのか、広告で新規流入を作るのかを数値で分解して設計します。
そのうえで、検索順位やクリック率の改善に向けてタイトルや訴求文を修正し、具体的な施策を実行します。
施策後は日別・週別で数値の変化を確認し、目標との差分をもとに継続か修正かを判断します。
データを分析する仕事
データを分析する仕事では、アクセス数やクリック率、成約率などの数値を日別・週別で確認し、どのページや施策が成果に影響しているかを特定します。
例えば特定ページの流入が多い場合は、直帰率や滞在時間、成約率を確認し、改善の優先順位を決めます。
また、クリック率が2％から3％に上がればクリック数は増えるため、その差分がどの変更によって生まれたのかを数値の変化から判断します。
サイトや施策を改善する仕事
サイトや施策を改善する仕事では、クリック率や成約率などの数値を基準に、どの要素を変更すれば成果が上がるかを判断し、実際に修正します。
例えば成約率が1％から2％に上がれば成果は2倍になるため、ボタンの配置や文言を変更して数値の変化を確認します。
改善後は、変更前後でクリック率や成約率を日別・週別で比較し、数値が上がれば継続し、変化がなければ別の要素を修正します。
Webマーケティングの仕事に必要なスキル
Webマーケティングの仕事では、数値をもとに状況を判断し、施策を考えて実行し、関係者と連携しながら成果につなげる力が求められます。
ここでは、その中でも実務で特に重要になるスキルを具体的に見ていきます。
データ分析のスキル
データ分析のスキルでは、アクセス数やクリック率、成約率などの数値をもとに、どの施策が成果に影響しているかを判断できることが求められます。
例えばページごとの成約率を比較し、数値が低い箇所を特定することで、改善の優先順位を決めます。
また、クリック率が2％から3％に変化した場合は、その差分がどの変更によって生まれたのかを前後の数値から判断します。
マーケティング思考
マーケティング思考では、売上や成約数から逆算して、どの数値をどれだけ改善すれば目標に到達するかを分解して考えます。
例えば売上と単価から必要な成約数を出し、現在のアクセス数と成約率から不足している数値を特定します。
そのうえで、クリック率や成約率をどれだけ改善すれば目標に届くのかを判断し、優先的に修正する指標を決めます。
コミュニケーションスキル
コミュニケーションスキルでは、施策の目的や数値目標、進捗状況を関係者に共有し、同じ判断基準で動ける状態を作ることが求められます。
例えば目標となるアクセス数や成約率をもとに、各担当に必要な改善内容を数値で伝えます。
施策後は、クリック率や成約率の変化と目標との差分を共有し、次に行う修正内容を合意します。
Webマーケティングの仕事に向いている人
Webマーケティングの仕事は、日々変わる数字やユーザーの動きをもとに判断し、施策を試して結果を見ながら改善を繰り返す働き方です。
そのため、どのような人が向いているのかを具体的な特徴ごとに見ていきます。
数字やデータを見ることが好きな人
数字やデータを見ることが好きな人は、アクセス数やクリック率、成約率の変化を確認し、その差分から原因を特定する作業を継続できるため向いています。
例えばクリック率や成約率のわずかな変化から成果の増減を把握し、その要因を数値で追い続けることができます。
このように、数値の変化を前後比較で捉え、原因を特定し続けられる人はWebマーケティングに向いています。
仮説検証を繰り返すことが得意な人
仮説検証を繰り返すことが得意な人は、数値の変化をもとに改善案を立てて実行し、その結果を短い期間で判断できるため向いています。
例えばクリック率の改善目標を設定し、タイトルやボタン文言を変更したうえで、改善後の数値を確認します。
想定した数値に届かなかった場合は差分をもとに仮説を修正し、別の要素を再度検証します。
このように、目標と実績の差を基準に改善を繰り返せる人はWebマーケティングに向いています。
変化の早い環境に対応できる人
変化の早い環境に対応できる人は、検索順位や広告の数値が変わった際に、状況に合わせて施策を修正し続けられるため向いています。
例えばクリック率や順位が下がった場合、その差分をもとにタイトルや広告設定を見直し、すぐに改善を行います。
このように、数値の変化に応じて判断と修正を繰り返せる人はWebマーケティングに向いています。
Webマーケティングの仕事のやりがいと大変さ
Webマーケティングの仕事は、売上やアクセス数などの数字で成果がはっきりと表れる一方で、その結果に対して責任を持つ必要がある仕事です。
ここでは、実際に働く中で感じやすいやりがいと大変さを具体的に見ていきます。
成果が数字で見えるやりがい
成果が数字で見えるやりがいは、施策の変更がそのまま数値の変化として確認できる点にあります。
例えばクリック率や成約率が上がれば、成果の増加としてすぐに把握できます。
このように、施策前後の数値差から自分の判断と行動の結果を直接確認できる点がやりがいです。
結果責任がある大変さ
結果責任がある大変さは、設定した数値目標に対して達成か未達かが明確に判断される点にあります。
例えば目標に対して成果が不足した場合は、その差分の原因を数値で説明し、どの施策が影響したのかを特定する必要があります。
また、クリック率や成約率の低下はそのまま成果の減少につながるため、変化の要因を把握してすぐに改善を行う必要があります。
このように、数値で結果が可視化されるため、差分を説明し続ける必要がある点が大変さです。
Webマーケティングの仕事に就く方法
Webマーケティングの仕事に就くには、未経験からスキルを身につけて目指す方法と、企業のマーケティング職として採用される方法の2つがあります。
それぞれの進み方や具体的な手順を見ていきます。
未経験からWebマーケティングの仕事に就く方法
未経験からWebマーケティングの仕事に就くには、自分でサイトやブログを運用し、アクセス数やクリック率、成約率を数値で把握できる状態にします。
例えば記事を公開して流入を集め、タイトルや導線を改善しながらクリック率や成約率の変化を記録します。
そのうえで、施策前後の数値変化と改善内容をセットで整理し、成果として説明できる状態にします。
このように、実際の運用データをもとに数値改善の経験を作り、それを具体的に説明できることが必要です。
企業のマーケティング職として働く方法
企業のマーケティング職として働くには、数値で説明できる実績を用意し、面接で具体的な改善結果を提示する必要があります。
例えばアクセス数やクリック率、検索順位などの指標について、施策前後の数値差を示せる状態にします。
そのうえで、応募先の業務内容に合わせて、どの数値をどのように改善したかを整理し、再現性のある実績として説明します。
このように、数値と施策をセットで示せる状態にすることが必要です。
まとめ
Webマーケティングの仕事は、アクセス数やクリック率、成約率といった数値をもとに、集客から成果までを改善する仕事です。
検索順位や広告のクリック率を日別・週別で確認し、数値の差分から原因を特定し、サイトや施策を修正します。
判断はすべて数値を基準に行い、改善結果もクリック率や成約率として直接反映されます。
未経験から目指す場合は、自分でサイトを運用し、PVや成約率を改善した数値と施策内容をセットで説明できる状態にすることが必要です。