目次
はじめに
「営業事務の職務経歴書って、何を書けば“ちゃんと経験がある人”として伝わるの？」と悩んでいませんか。
「受発注や電話対応を、どう書けば評価されるのか分からない」
「事務職だとアピールできる実績がない気がする」
「“PC入力・電話対応”だけだと、どこも同じに見えそうで不安」
そんなふうに、営業事務の職務経歴書で迷う方は少なくありません。
この記事では、営業事務の職務経歴書で見られているポイントや、経験が伝わりやすい書き方、例文の整理方法まで、分かりやすく解説していきます。
営業事務の職務経歴書で見られるポイント
営業事務の職務経歴書では、「どんな事務作業をしていたか」だけではなく、「営業担当をどのレベルまで支えていたのか」「どれくらいの業務量を回していたのか」「ミスを減らすためにどんな工夫をしていたのか」まで具体的に見られます。
ここでは、採用担当者が営業事務の職務経歴書で実際に確認しているポイントを、具体的に整理して解説します。
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営業をどの範囲で支えていたか
営業事務の職務経歴書では、営業担当をどの範囲まで支えていたかも見られています。
そのため、担当していた業務を並べるだけではなく、受発注対応や納期調整など、どこまで対応していたかが伝わるように整理することが大切です。
また、営業担当の不在時に、どの程度まで自分で対応していたかを書くことで、実務経験や対応力も伝わりやすくなります。
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1日の処理量と対応人数
営業事務の職務経歴書では、どれくらいの業務量を担当していたかも見られています。
そのため、受発注や見積書作成、請求書発行など、担当していた業務範囲が分かるように整理しておくことが大切です。
また、繁忙期の対応や、複数の営業担当・取引先を並行して支えていた経験を書くことで、処理能力や対応力も伝わりやすくなります。
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ミス防止や業務効率の工夫
営業事務の職務経歴書では、業務を進める中でのミス防止や効率化の工夫も見られています。
そのため、確認フローの整理や入力作業の効率化など、日々の業務で意識していたことが伝わるようにまとめることが大切です。
また、納期や数量、単価の確認など、どの部分を意識して対応していたかを書くことで、仕事の丁寧さや正確性も伝わりやすくなります。
さらに、作業しやすい形へ整理していた経験なども、業務改善への意識として評価されやすくなります。
営業事務の職務経歴書｜基本の構成
営業事務の職務経歴書は、ただ経歴を並べるだけではなく、「どんな業務を、どのくらいの規模で、どのように支えてきたのか」を採用担当者へ短時間で伝えることが重要です。
ここでは、営業事務の職務経歴書で基本になる構成と、読みやすく1〜2枚へまとめる考え方を解説します。
必ず入れる項目｜職務要約・職務経歴・スキル・自己PR
■営業事務の職務経歴書
「職務要約」「職務経歴」「スキル」「自己PR」の4項目を入れるのが基本です。
■職務要約
経験年数や担当業務を簡潔にまとめることで、採用担当が全体像を把握しやすくなります。
■職務経歴
「受発注入力」「見積書作成」「納期調整」などの業務内容に加えて、対応件数や担当範囲も少し具体的に書くと、実務経験が伝わりやすくなります。
■スキル欄
「Excel使用可能」だけで終わらせず、「関数使用経験あり」「受発注システム入力経験あり」など、実際に使っていた内容まで書くことが大切です。
■自己PR
「コミュニケーション力があります」とまとめるよりも、「営業担当をサポートしながら納期調整を行っていた」など、実際の行動を書くほうが仕事のイメージが伝わりやすくなります。
営業事務の職務経歴書は A4・1〜2枚に収める
営業事務の職務経歴書は、A4で1〜2枚にまとめるのが一般的です。
文字数を増やすよりも、担当していた業務内容や役割が伝わるように整理することが大切です。
また、古い経歴を細かく書きすぎると、直近の経験が見えにくくなることもあります。そのため、現在に近い業務や、今後活かしやすい経験を優先してまとめると、全体も読みやすく整理しやすくなります。
営業事務の職務要約の書き方
職務要約は、営業事務の職務経歴書の中でも最初に読まれる部分であり、「この人が何をしてきたのか」を30秒ほどで判断される重要な項目です。
ここでは、採用担当者に伝わりやすい職務要約の型と、数値を使って具体化するポイントを解説します。
▶転職理由の伝え方｜面接で印象が悪くなりにくい言い換え方
評価されやすい要約の型
評価されやすい職務要約は、経験年数・担当業務・担当範囲が流れで伝わる形に整理することが大切です。
また、受発注や請求書対応、取引先対応など、どこまで担当していたかが分かる内容を入れることで、実務イメージも伝わりやすくなります。
さらに、業務効率化や確認業務など、仕事の中で意識していた工夫を簡潔に添えると、業務説明だけで終わりにくくなります。
数値を入れて具体化する
職務要約では、担当していた業務量や対応範囲が分かる数値を入れることで、実務経験が伝わりやすくなります。
また、受発注や問い合わせ対応なども、どのような内容を担当していたかが分かる形で整理すると、任されていた役割のイメージを持ってもらいやすくなります。
さらに、業務改善や効率化についても、取り組んだ内容と結果をあわせてまとめることで、実務での工夫や対応力が伝わりやすくなります。
▶営業事務の職務経歴書の例文｜そのまま参考にしやすい書き方を紹介
営業事務の職務経歴の書き方
営業事務の職務経歴では、「受発注を担当」「電話対応を担当」といった業務名だけを書くと、実際の業務レベルが伝わりにくくなります。
ここでは、営業事務の職務経歴を“作業説明”で終わらせず、実務レベルが伝わる形へ整理する書き方を解説します。
▶職務経歴書を面接でどう説明する？伝え方のポイントを解説
「業務内容」ではなく「処理量」で書く
職務経歴では、業務名だけを書くよりも、どれくらい対応していたかまで整理すると、実務経験が伝わりやすくなります。
また、受発注や問い合わせ対応なども、件数や担当範囲が分かる形でまとめることで、実際の業務量や役割をイメージしてもらいやすくなります。
さらに、資料作成や取引先対応についても、どのような内容を担当していたかを少し加えることで、単純な補助業務だけではない実務経験も伝わりやすくなります。
担当範囲と役割の整理方法
職務経歴では、どこまで担当していたかと、その中でどんな役割を担っていたかを整理して書くことが大切です。
また、受注入力から納期調整、請求書発行までなど、一連の流れが分かる形でまとめることで、担当範囲も伝わりやすくなります。
さらに、営業担当や取引先への対応など、自分で判断して進めていた業務を書くことで、実務レベルや対応力もイメージしてもらいやすくなります。
▶給料が理由の転職はどう伝える？面接での言い換え例を解説
営業事務のスキル・資格の書き方
営業事務の職務経歴書でスキル・資格を書くときは、「Excelが使えます」「事務経験があります」のような曖昧な表現だけでは評価につながりにくくなります。
ここでは、営業事務で評価されやすいスキルと、ツール・資格を具体的に伝える書き方を解説します。
▶事務職で評価されやすいPCスキル｜履歴書・職務経歴書の書き方
営業事務で評価されやすいスキル
営業事務では、スキル名だけではなく、実際の業務でどう使っていたかまで伝わる書き方が重要です。
また、Excel操作や調整業務についても、どのような内容を担当していたかを加えることで、実務レベルや対応範囲をイメージしてもらいやすくなります。
さらに、受発注対応や確認業務などで、正確性を意識していた点を書くことで、丁寧に業務へ取り組んでいたことも伝わりやすくなります。
ツール・資格の具体的な書き方
ツールや資格は、取得していることだけではなく、実際の業務でどう活用していたかまで伝わる書き方が大切です。
また、Excelや受発注システムについても、どのような業務で使用していたかを加えることで、実務レベルや対応範囲をイメージしてもらいやすくなります。
さらに、資格についても、管理表作成や請求書処理など、業務とのつながりを書いておくことで、実務で活かしていたスキルとして伝わりやすくなります。
営業事務の自己PRの書き方
自己PRでは、「サポートが得意です」「コミュニケーション力があります」といった抽象的な言葉だけでは、営業事務としての強みが伝わりにくくなります。
ここでは、営業を支えた経験を分かりやすく伝える方法と、成果につながる自己PRのまとめ方を解説します。
▶営業事務の志望動機の例文｜未経験・経験者別にわかりやすく解説
営業を支えた経験の伝え方
自己PRでは、「営業をサポートしていた」だけではなく、誰を、どんな業務で支えていたかまで整理して書くことが大切です。
また、受発注対応や納期調整、取引先対応など、実際に担当していた内容を加えることで、役割や実務経験も伝わりやすくなります。
さらに、優先順位の整理や確認業務など、日々の業務で意識していた行動を書くことで、働き方や対応力もイメージしてもらいやすくなります。
成果につながる書き方
自己PRでは、担当していた業務だけではなく、どんな工夫をして改善につなげていたかまで書くことが大切です。
また、確認業務や優先順位の整理など、実際に意識していた行動を書くことで、仕事の進め方や対応力も伝わりやすくなります。
さらに、営業担当との連携や業務改善など、どのように動いていたかを加えることで、現場での役割や成果もイメージしてもらいやすくなります。
営業事務の職務経歴書のそのまま使える例文
営業事務の職務経歴書は、書き方のルールが分かっていても、「実際にどう文章へ落とし込めばいいのか」で手が止まりやすいポイントです。
ここでは、職務要約・職務経歴・スキル・自己PRそれぞれで、そのまま参考にしやすい営業事務向けの例文を紹介します。
▶職務経歴書は何枚が正解？通過率が落ちるNGパターンもわかりやすく解説
職務要約の例文
営業事務として4年間勤務し、営業5名のサポートとして受発注入力、見積書作成、納期調整、請求書発行を担当してきました。
1日40件前後の受注処理と20件前後の電話・メール対応を行い、取引先30社以上の問い合わせ窓口として対応していました。
ExcelではVLOOKUP関数・ピボットテーブルを使用し、売上集計資料や見積書フォーマットを作成していました。受注入力後は商品コード・数量・納期の確認を徹底し、月末繁忙期を含めて誤入力ゼロを継続してきました。
また、見積書フォーマットを整理することで、1件あたり10分かかっていた作成作業を5分程度まで短縮し、営業担当が商談準備へ集中できる環境づくりを行ってきました。
職務経歴の例文
営業事務として営業5名を担当し、受発注入力、見積書作成、納期調整、請求書発行を行っていました。
受注処理は1日40件前後対応し、取引先30社以上からの納期確認・在庫確認を電話とメールで対応していました。
月末月初は通常の1.5倍程度まで受注件数が増加するため、当日17時までの注文を当日中に基幹システムへ入力し、出荷依頼まで完了する流れで処理していました。
また、営業不在時は取引先対応を代行し、在庫状況を確認したうえで代替納期の案内まで対応していました。
ExcelではVLOOKUP関数・ピボットテーブルを使用し、売上集計表と見積書フォーマットを作成していました。
見積書フォーマットを統一したことで、1件あたり10分かかっていた作成作業を5分程度まで短縮し、営業担当の資料準備時間削減につなげました。
スキル記載例
ExcelではVLOOKUP関数・IF関数・ピボットテーブルを使用し、月200件前後の売上データ集計と営業資料作成を対応していました。
受発注システムではSAPを使用し、1日40件前後の受注入力、在庫確認、出荷依頼を担当していました。
電話・メールでは取引先30社以上の納期確認と問い合わせ対応を行い、営業不在時には代替納期の案内まで対応していました。また、見積書・請求書の作成ではExcelフォーマットを整理し、入力項目を統一したことで、1件あたり10分程度かかっていた作成時間を5分程度まで短縮しました。
受注入力時は商品コード・数量・納期の3項目を確認表でチェックし、月末繁忙期を含めて誤入力ゼロを継続していました。
資格ではMOS Excel Expertを取得しており、関数を使用した売上管理表と進捗管理表を作成していました。
また、日商簿記3級を取得し、請求書処理、売掛金管理、月末締め作業を担当していました。
自己PR例文
私は営業5名のサポートとして、受発注入力、見積書作成、納期調整、請求書発行を担当してきました。
1日40件前後の受注処理を行う中で、商品コード・数量・納期の確認を一覧表で管理し、月末繁忙期を含めて誤入力ゼロを継続していました。また、営業担当が外出中でも取引先対応を止めないよう、在庫状況と出荷スケジュールを確認したうえで、納期回答や代替納期の案内まで対応していました。
取引先30社以上からの問い合わせを1日20件前後対応し、急ぎ案件は営業へ即時共有することで、納期遅延を防止してきました。
さらに、見積書フォーマットを統一し、入力項目を整理したことで、1件あたり10分程度かかっていた作成時間を5分程度まで短縮しました。
処理スピードだけでなく、確認作業を徹底しながら正確に対応することを意識して業務へ取り組んできました。
まとめ
営業事務の職務経歴書では、「事務をしていました」で終わらせるのではなく、「どんな業務を、どれくらい対応していたか」を整理して書くことが大切です。
特に、受発注件数や担当人数、調整していた内容などを少し具体化するだけでも、採用担当は実際の働き方をイメージしやすくなります。
また、「サポートしていました」「気配りを意識していました」といった抽象的な表現よりも、「納期確認を対応していた」「見積書作成を進めていた」など、普段の動きをそのまま書いたほうが、経験が自然に伝わりやすくなります。
営業事務は、特別な実績を書くことよりも、“毎日どんな業務を支えていたか”を分かりやすく整理することが重要です。
まずは、「何を担当していたか」だけでなく、「どこまで任されていたか」「どれくらい対応していたか」を振り返りながら、少しずつ言葉にしてみてください。
▶営業事務の面接でよく聞かれる質問と回答例をわかりやすく解説